在个人和专业社交媒体间取得平衡

对于品牌而言，社交媒体是一把双刃剑。一方面，当创造性地使用它时，它可以以令人兴奋和引人入胜的方式吸引您的消费者群。另一方面，如果鲁used或不当使用它，则可能以难以弥补的方式损害品牌完整性和声誉，例如，当电视明星Roseanne Barr 结束卷土重来并从流行文化中脱身时，几条令人反感的推文。

无论风险如何，社交媒体都将留在这里。观众过大而离开未开发-3.5十亿全世界的人使用社交媒体，和一般人花3小时每天使用至少一个社交媒体平台。

如果您在职业生涯中使用社交媒体，可能很难在专业和个人社交媒体使用之间找到微妙的平衡。而且，是的，类别经常重叠。如果您不确定界限在哪里，就不必感到as愧。下面，我们将讨论平衡行为，这是个人和专业社交媒体之间的二分法。

个人和专业社交媒体的优缺点。

冒着所有风险，您可能会问自己“为什么要打扰？过去没有这种情况，企业情况就好了。” 除非在2020年这是不可能的选择，否则，您的客户希望通过网络与您联系。54％的社交媒体用户使用它来研究他们正在考虑购买的产品。如果您不在社交媒体上，则您的品牌仍然具有社交形象（例如发布您的用户），那么您的控制权就会减少。

但是，社交平台的一些无价优势包括：快速将新信息，每日交易，政策变更等信息告知受众的能力。这清楚地表明了您的公司在技术和趋势方面都处于领先地位。它提供了一个与客户就业务相关主题进行在线聊天的场所。它可以用作公司信息的公告或新闻报道。

尽管有些人对个人社交媒体投了弃权票，但在个人Facebook，Twitter和Instagram帐户中也可以找到许多很棒的工具。您不必为了自己的职业而牺牲个人数字化形象。个人社交媒体帐户具有很多好处，包括：人际关系的发展和维持，特别是在人际交往受到限制的冠状病毒时期。轻松与您的社交网络中的任何人进行交流。在您现有的社交圈中建立新联系的能力。跟上您喜爱的品牌和艺术家的新闻，发行和特别优惠。与您最喜欢的作家，音乐家和其他人建立个人联系。

当专业和个人使用之间的障碍变得模糊时，社交媒体的弊端通常会发挥作用。应该非常清楚地表明，您对个人社交媒体的使用会并且将会影响您的职业声誉。

如何在社交媒体上与客户建立联系会出错。

每20分钟在Facebook上请求200万个友谊。那么，如果您的一个客户，客户或与您有专业关系的另一个人决定在您的个人社交媒体上与您联系，会发生什么？这将成为个人和专业人士严重模糊的情况。那么，您如何管理它？简单的答案是：您没有。

几乎所有的专业准则都建议避免与客户建立个人社交媒体联系，并且不用说，您绝不应该使用商务社交媒体来建立个人关系。

护士执业医师帕特里夏·沙利文（Patricia Sullivan）在接受NCBI采访时说：“我相信，如果您接受“朋友”的要求，就会越过边界，并可能损害治疗关系。”

她澄清说，只有在有100％保证不再与他们建立工作关系的情况下，才可以与“朋友”成为客户的朋友。没有保证，该行为被认为是不专业的。

社交媒体界限模糊带来的问题日益广泛，其中包括：

损害您的专业关系：在社交媒体上建立个人关系可能导致您的客户开始将您视为朋友和个人关系，而不是业务关系。当我们在列表的下半部分进行讨论时，这种简单的观点变化可能会损害您的信誉，引起冲突或导致不适当的关系。

您的客户可以决定他们不喜欢您：并非每个人都具有面向公众的职位的个性或举止。您可能会发表有关工作场所中不适当或存在分歧的政治或时事的严肃文章。但是，对于刚刚在Facebook上与您成为朋友的客户而言，您仍然处于忙碌状态，他们正在判断每个个人选择，就好像它代表您的业务一样。

性骚扰并不少见： 2015年，世界主义者 要求女性找出在工作中对性骚扰负责的女性。75％的人说她们受到男同事的骚扰，而高达49％的妇女则受到男顾客的骚扰。向客户开放您的个人社交媒体可以使他们访问个人数据（例如您的生活，工作地点等）。这是所有客户都不需要知道的信息，更是在工作与个人社交媒体之间建立牢固障碍的原因。

损害您的信誉：人们在个人社交媒体上分享内容的机会要比在专业社交媒体上随意得多。并非每个人都对他们发布的故事或分享的模因进行事实检查。在您的个人页面上张贴不正确或破坏性的信息可能会损害您的信誉。

当心这些错误。

以下是一些技巧（一些常识），它们可以避免社交媒体刮擦和损害您的职业声誉。如果您不积极考虑在社交媒体上发布的方式，则可能很容易意外跨越其中的某些界限。请看一长串因社交媒体上的不当行为而被解雇的人。令人震惊的93％的雇主在做出决定之前会先看一下潜在雇员的社交媒体，而且您可以肯定，您的同事和客户也会对您有所了解。

发布有关工作的内容时要小心：发布与业务相关的内容（例如有关新客户或项目的新闻）被认为是不礼貌的，即使该材料未直接标记为“阅读后燃烧”。远离在与经理，同事和客户的私人会议中获得的信息，这一点尤其重要-闭门造车意味着存在一定程度的隐私。对于您有负面感觉的客户或同事，这是双重的—在社交媒体上发泄是很诱人的，但您应该始终在假设同事和客户会看到您的帖子的情况下进行操作。

如果您的帖子是公开的，那么即使您是经理而不是下属，也不建议在工作时间内发布。客户和同事仍然可以看到您的帖子，并且会认识到时间戳显示您在工作时间内发布了帖子。

请记住问自己，您发布的内容是否会损害您的职业生涯。即使是模因或笑话，也不要发布种族主义，性别歧视或LGBTQ +恐怖内容。尤其不要假装自己是一个家庭恐怖组织，这毫不奇怪地会一瞬间结束您的职业生涯。