2021年的海外营销趋势
我们生活的新现实将导致营销方式发生重大变化,以下是一些趋势:人工智能:人工智能(AI)渗透到业务流程和营销中:它有助于改善沟通,分析数据,执行跟踪销售和客户行为的预测模式,并腾出员工来执行其他更有生产力的任务。
非线性方法:可以在Instagram上开始购买鞋子,然后在亚马逊上结束购买鞋子,然后去购物商场进行触摸,试穿并加强决策。
这意味着消费者现在有很多与品牌建立联系的方式,并且购买周期是非线性的。
客户旅程或客户旅程变得越复杂和非线性,有关客户,其背景,态度,需求,欲望,行为(全方位检查)和交互上下文的数据就分布在许多不同的渠道,平台和系统中,而没有彼此连接并积聚在防水隔间中。
所谓的信息孤岛,它阻止个性化。因此,趋势不是个性化,而是非线性方法。这可以通过战略思考,数据透明性和人工智能的使用来解决。
内容行销
-视频营销
60%的客户表示购买前观看产品视频可以使他们更清晰地了解产品,因此对购买产生更大的信心
视频营销是2021年数字营销的基石,从各个方面来看:手工产品视频,视频演示,讲故事,专业视频,YouTube频道,有影响力人士,视频博客或B2B YouTubers的视频赞助。
-播客
播客是提高品牌知名度和吸引客户基础的另一个必备工具。
-出版物和故事中的可购物帖子或电子商务
Shoppable Post是物理产品目录与带有内容应用程序或移动消息传递的支付网关(电子商务)的本地集成。
实践证明,通过优化体验,可以激发用户的购买灵感。
诸如Instagram业务,Facebook业务,Pinterest业务,WhatsApp业务之类的平台正在最终确定其业务服务,预计到2021年,这些社区中的每一个成员都将开始大规模采用。