超越营销渠道的3种方法
利用机会和大喊大叫之间有什么区别?答案通常是策略。
太多的商人继续创造内容和广告,就好像每件作品都在真空中一样。即使营销人员设计了渠道来指导潜在买家进行购买,客户也经常违反规则,试图以公司意想不到的方式进行交易。通过人为地限制接触点,企业意外地驱走了一些可能成为其最热心客户的人。
当公司应该欢迎来自各个方向的参与时,营销渠道试图将潜在客户导向一个目标。为什么要限制特定受众的需求产生?依赖于老式营销实践的公司对其成长能力施加了不必要的限制。
在当今市场中,成功之路始于旧的营销渠道的破坏。通过创造促进持续参与的流程,摆脱传统,超越昨天的营销真理。
阐明品牌的声音
全渠道营销取决于跨渠道的一致声音。无论是在Instagram,电子邮件,广告牌上还是与服务代表交谈,客户都应该听到一致的信息。当这种情况没有发生时,品牌的信息就会迷失,客户开始将公司视为无差异的公司。
任何品牌都不想与人群融为一体。通过创建样式指南来告知您营销材料的开发,然后使用相同的信息来制定客户交互策略,从而澄清您的品牌声音。考虑使用流行语,例如Chick-fil-A著名的“我的荣幸!” 敲打点回家。
使用CRM来跟踪客户参与情况,并确保销售代表,营销人员和销售人员始终掌握最新信息。您还可以使用PingPilot信号将客户路由回相同的专用服务代理,以确保对话和消息与点击到人的体验保持一致。
创建更多的细粒度内容
过去,市场营销人员专注于静态消息,这些消息会同时击中多个受众,例如广告牌和电视广告。传统媒体仍然发挥着作用,但是现在市场营销人员拥有大量的数字选择来补充或替代老式的交流方法。通过创建精细的内容,公司可以制定更有效的广告系列,以保持一致的信息,同时与不同地方的不同受众交谈。
细粒度内容是指营销人员可以使用和重复使用的小块营销材料,以创建各种新的和较大的块。以社交媒体为例。与其开发针对Instagram,Facebook,Twitter和LinkedIn的单独的广告系列和内容,不如开发一组讲述单个故事的核心资产,然后在各个渠道中使用这些资产。Twitter和LinkedIn可能会共享相同的短片,但包含不同的号召性用语。通过使用性能视频,品牌可以将视频营销工作推向更高的高度。
细化的内容片成为单独的广告,使消费者可以按照自己喜欢的方式与品牌互动,而无需牺牲流程的一致性。从顶部开始开发内容,然后遵循最佳实践将内容转换为适合上下文的可交付成果。
利用用户贡献来创建持续参与
人们喜欢听别人,甚至从未见过的人。利用广告中社交证明的力量,可以使营销感觉不像是一场运动,而更像是一个社区。专注于社区的公司可以在没有议程的情况下与目标客户互动,这可以帮助潜在客户感到更自在,并更有可能成为该品牌的粉丝。
通过从关注渠道转移到关注社区,品牌激发了现有的粉丝吸引其他粉丝的兴趣。推荐奖金和忠诚度计划可以帮助加快这一过程。在整个受众参与度中,继续收集和推广用户生成的内容,同时保持对粒度的关注。这些作品将帮助该品牌赢得核心粉丝之外的人们的信任,同时激发当前的粉丝加深他们的参与度并进行新的购买。
持续参与不是偶然发生的,也不会在没有投入的情况下维持下去。球迷应该觉得自己是推动运动发展的动力,但公司却无法摆脱困境。随着用户做出更多贡献,该公司扩大了自己的声音,并创建了一个生态系统,人们可以通过与品牌之间以及彼此之间的联系而感到满足。
称其为营销漏斗或飞轮,但不要盲目跟进。客户渴望超越交易关系的东西。阐明公司的声音,并使用该声音促进更深层次的联系,摆脱传统的束缚,并开发可带来长期成功的营销系统。
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