影响力比品牌知名度更重要

许多企业家对品牌知名度弄错了方向，品牌知名度并不能带来转化和销售。

让我们以Toys“ R” Us为例。他们经营了70年，直到最终申请第11章破产保护并随后清算为止。

尽管像沃尔玛和亚马逊这样的公司可能以更低的价格获得了更多的市场份额，但是玩具反斗城如果能够更好地利用自己的影响力，可能会幸免于难。当他们申请破产时，几乎美国的每一代人都对该品牌至少有了一些积极的认识。

国家零售联合会在2019年说：“9/10的父母说，他们的孩子至少会影响其购买的某些方面，无论是用于家居用品还是孩子本身。”

这并不是支出的新趋势。企业和企业家需要对市场变化做出响应，而不要一时冲动和充耳不闻。几年前，更多的父母也开始专注于给孩子体验。那并没有使产品过时；它只是导致像Toys“ R” Us这样的公司需要通过服务和体验来强调其产品。

他们没有利用他们的影响力来负责品牌响应，不仅保留而且扩大了他们的客户群，但他们没有带头。不要犯同样的错误。影响力比品牌知名度重要的五个原因如下。

1.品牌知名度不会使您破产

消费者仍然严重依赖产品和服务的建议，这就是为什么影响者营销仍然可以如此有效的原因。当消费者表明自己的需求和痛点时，请允许他们影响您的方向。品牌知名度并非一夜之间或一个人发生。适当和合乎道德的消费者影响可以立即产生结果，并且可以从一个行为或一个人开始。甚至可以免于被拆除的业务。

2.即使是负面的嗡嗡声也可以创造机会

如果您误认为公司或品牌，请承认。提出真诚的道歉，然后立即采取纠正措施。实施防止重复发生的策略。当公司愿意为错误承担责任时，消费者通常愿意宽恕错误。

3.影响力直接影响行为，而品牌知名度可能不会

假设一位同事问您是否听说过汉堡包和炸薯条。您可能在想，谁没有呢？它们是您最喜欢的食物。实际上，您知道它们的来源，在哪里购买，如何烹饪它们以及可以使用它们的所有方式。那是品牌知名度。大！午餐时，您可以从自动贩卖机中拿一袋薯条和一杯咖啡。汉堡包和炸薯条没有任何好处。

如果同一位同事说：“嘿，让我们在街上抓些汉堡包和炸薯条，”您可能会同意。了解某件事并消费它是两件截然不同的事情。再次影响品牌知名度。

4.发挥影响力的品牌也将发挥创新作用

根据《纽约时报》 2019年的一篇文章，“在某些通行证中，麦当劳已经对可以识别车牌号的技术进行了测试，从而使公司能够根据客户以前的订单量身定制建议的购买清单，同意注销数据。”

B2C产品和服务在一段时间内一直在上升的另一个趋势是个性化。甚至还有少数从未听说过麦当劳的人吗？他们是品牌知名度的大师，但仅此一项并不能优化他们的利润。他们一直在寻找通过创新方法来改善消费者体验的方法，以影响消费者的消费支出。

5.每个人都对某人有影响力

人们交谈和分享故事。无论是亲自还是以数字形式，您的业务都会比您想像的更多。您的品牌与他人的每次互动（无论他们是否是客户）都可以立即影响他们的意见和行动。