如何在数字营销中衡量声量份额

数字营销开辟了许多新的令人兴奋的方式来推广我们的品牌和产品。但这也增加了我们需要跟踪的指标数量。

试图密切关注您的品牌健康状况，品牌知名度，点击量，广告的投资回报率，转化率等，可能会变得有些不知所措。

除此之外，与竞争对手相比，您需要了解所有这些数字在更广阔的背景下的样子。否则，您将蒙蔽您的业务。

幸运的是，有一个指标可以准确地说明这一点：您在市场上的位置。

声量指标所占份额是映射您的行业的理想起点，并且可以成为竞争对手全面见解的来源。

什么是声量共享？

这是关于数字营销的，但是术语“声量共享”（或SOV）在数字时代来临之前就已经被使用。

传统上，此指标描述您的广告（印刷，广播或电视）与您的利基市场中所有竞争对手的份额。

如今，该术语已扩展到包括各种形式的可衡量的品牌知名度，例如在线提及的次数和覆盖面，PPC，网站访问量等等。

数字营销可以更精确地进行计算，因为在线确定和跟踪竞争对手更加容易。

如果您使用的是正确的工具，即使您是市场上的新手，也可以毫无疑问地计算出SOV。

基本上，分享声量可以帮助您了解与所有竞争对手相比，您的品牌的受欢迎程度。尽管本身就是一个非常有用的指标，但事实证明，品牌的声量份额往往与其市场份额和收入相关。

这样，通过确定竞争对手的发言权份额，您可以了解到他们赚取了多少利润。除了将您的财务成功与竞争对手进行比较之外，还有其他一些原因来计算您的发言权吗？

为什么要测量声量份额？

确定公司在市场上的地位时，了解自己的声量份额是一个很好的起点。该指标向您显示您当前的位置，可能的位置以及到达那里的方式。声量分享是衡量您与竞争对手的成功基准的不可思议的指标，但不仅限于此。

在许多市场领域中，该指标可能会变得有用。如果您只是简单地查看数字，就会发现有价值的竞争对手见解，并改善营销工作。

声量份额不仅可以告诉您您在市场上的位置，而且还可以告诉您，如果您只关注竞争对手，为什么会成为您的位置。这是您可以用计算声量份额的石头杀死的所有鸟。

品牌管理

当我们问“品牌分享能告诉我们什么？”时，品牌意识可能是第一想到的。通过跟踪您的在线提及和PPC，您可以看到：

• 有多少人知道您的品牌。
• 他们多久在网上遇到一次。
• 他们谈论多少。
• 广告活动追踪

您不必只限制品牌的声量份额。如果同时有多个广告活动在市场上运行（并且总是有），那么您也可以为其计算SOV。

您还可以利用以下针对特定受众的见解进行细分：

• 国家。
• 语言。
• 社交媒体平台。
• 和更多。

定期执行此操作将有助于您了解什么会引起受众共鸣，以及竞争对手的广告系列中的哪些元素会激发您的灵感。

消费者洞察

谈到与观众产生共鸣，跟踪SOV还可以帮助您发现有关消费者的意外信息。在线声量共享基于互联网用户的真实对话和行为，而传统的声量共享仅基于广告数量。

因此，您可以使用它得出有关受众群体的结论。探索围绕竞争对手品牌进行的特定对话可以为您提供产品灵感并帮助改善您的公司。

公共关系

确定您在新闻中的发言权份额，可以向您展示与竞争对手相比，媒体策略的有效性。

• 有没有覆盖您竞争对手的网点，但您却没有？
• 媒体倾向于什么样的故事？

在计算您的声量份额时，可以通过浏览媒体收集的提及来回答这些问题。这只是将SOV用作全面市场研究的第一步的几种方法。

既然您知道我们为什么要计算它了，那么让我们开始研究为在线提及和PPC分配声量份额的实际业务。

无论您关注的是哪个营销领域，用于计算声量份额的一般公式为：

SOV =您的品牌衡量标准/市场总体衡量标准

现在，用于计算SOV的度量取决于您的目标。本文将涵盖您应注意的三个主要领域：

• 社交媒体和博客。
• 在线媒体。
• PPC。

要计算其中大部分的价值，您需要一些数字营销工具的帮助。

在社交媒体上分享心声

社交媒体提及可以被称为声量指标的唯一“真实”份额，因为这是我们在这里衡量的客户的声量。社交媒体可让您了解人们有机地谈论您的频率。有两种方法来计算声量份额：手动和使用付费社交收听工具。

第一种方法仍然需要您使用媒体监视工具，但是在这里您可以免费使用免费的工具，例如Social Searcher。

它可以让您计算每个竞争对手的提及次数，但不会提供更高级的分析功能，例如覆盖率，情感，影响者等。

这是您需要做的：

• 打开该工具，并输入您的品牌名称。
• 写下该工具收集的提及次数。
• 为您的竞争对手做同样的事情。

使用以下公式计算您的声量份额：（品牌提及次数/品牌提及总数（您+竞争对手）x 100 = SOV。您可以使用此Google表格作为示例。当您需要快速评估自己的声量份额时，此方法非常有用，但是它有缺点。

• 免费的社交媒体监控工具不是很精确，并且不能覆盖某些主要的社交媒体网络。
• 他们没有为用户提供详细的统计信息。
• 您无法使用它们来跟踪声量份额随时间的变化并查看（希望）增长的模式。

要深入了解声量的社交份额并从中获取有价值的见解，可以使用社交收听工具。要确定自己的声量份额，您需要为您和您的竞争对手创建社交倾听警报并进行比较。

社交收听警报是一个关键字或一组关键字，在这种情况下，它可以是品牌名称和社交媒体处理的内容。您想知道自己与竞争对手之间的主要差异，例如：

• 什么平台适合他们。
• 谁拥有更多的正面和负面提及。
• 在哪里流行。
• 哪些影响者在谈论他们。
• 媒体中的声量分享

如果社交媒体的声量份额是客户的声量，则媒体中的声量份额可以称为“行业声量”指标。它显示了行业专家和同行对您品牌的认可度。

计算在线媒体的SOV对评估您的PR和内容策略以及寻找新的关注点特别有用。大多数社交聆听工具都会爬网新闻网站和博客，因此您可以使用同一工具来计算社交媒体和媒体上的声量份额。工作流程几乎相同，您只需要将提及来源限制为新闻和博客即可。

PPC的声量共享

传统上，声量份额用于计算您的广告份额，因此，数字营销人员计算您的PPC声量份额是合乎逻辑的。

幸运的是，这很容易-您所需要的只是查看Google Ads统计信息。等同于PPC声量份额的指标是展示份额（即，根据您的关键字和广告系列设置，您的广告展示次数与广告可以展示的次数之比）。

Google用于计算展示次数份额的公式是：

展示份额=您的展示次数/符合条件的总展示次数

合格的展示次数是根据多种因素计算得出的，包括目标设置，批准状态以及您和同一广告拍卖中其他参与者的质量。

您可以通过转到Google Ads帐户的“广告系列”标签来访问此指标。

在这里，您可以通过点击修改列 > 竞争指标，然后选择IS，将展示次数份额指标添加到统计信息中。

小结

声量占有率是一个比过去复杂得多的指标，但它却也更具回报。通过为数字营销策略的不同领域计算SOV并根据数据分析对其进行进一步细分，您可以获得的不仅仅是业务战略的起点。

实际上，您可以深入了解公司和整个市场的当前状况。您发现的见解可用于支持您的产品和营销决策。并且随着时间的推移跟踪您的声量份额变化将证明这些决策的影响。