基本的B2C营销实施
基本的B2C营销实施。技术和法规变化将需要准备。
在未来12个月内推广您的业务的所有最佳方法
以下列表提供了您已经听说过的许多策略的见解,包括SEO,客户保留,电子商务以及视频和影响者营销。它还包括与无cookie广告和隐私更改有关的新策略,以及帮助您迎合新的对COVID厌倦和社会变化意识的消费者的新方法。无论采用哪种策略,其思想都是相同的:进行个人市场营销并评估客户价值,同时也要有效地进行营销,以便您节省时间,扩大规模并保持日常运转。
针对Google的下一次更新进行优化
借助Google的“页面体验更新- 2021年5月”,称为Core Web Vitals的新指标(将用来衡量网站加载时间,交互性和内容稳定性)将开始影响整体搜索排名。
准备结束第三方Cookie
到2021年,营销人员也将为即将到来的两大变化做准备:第三方Cookie的终止以及加利福尼亚州新的隐私法规的到来。我们必须对隐私优先的数据收集做法感到满意。这意味着要专注于建立名单并发展与客户的一对一关系,确保您的广告系列可以帮助您建立第一方数据,从而减少对其他人数据的依赖。
第三方Cookie的消失将改变数字广告的定位和跟踪方式,对广告系列的影响方式仍然存在相当大的困惑。
培养第一方关系
与在线客户的直接关系将变得更加重要,因为在线市场变得越来越杂乱,品牌试图接触数字消费者。但这也很重要,因为一对一的关系意味着品牌可以个性化内容以获得更好的体验。第一方数据策略在2020年产生了“令人难以置信的结果”,包括“记录转换”。
这种第一方数据策略的关键部分一直是使用正确的客户数据平台技术,该技术可扩展以处理数百万条客户见解的记录,包括实时信号,这些信号必须在失效之前立即采取行动,到目前为止,利用我们的客户数据平台已使我们产生了超过25亿个个性化一对一消息。我们已经看到点击率提高了400%,我们的电子邮件收入增加了一倍。
专注于客户保留
对于那些努力从2020年的事件中恢复过来的品牌来说,专注于现有客户可能是明智的。在不确定的经济环境中,大多数品牌,尤其是利基零售商,应将重点放在现有客户上。
开始在社交网站上销售
另一个可能具有深远影响的新兴趋势是社交商务。2020年,Facebook推出了适用于Facebook和Instagram的商店,允许用户直接在平台上购物。到2021年,随着新市场的出现,人们将更加关注社交商务,以缩短客户从搜索到转换的旅程。
产品个性化
电子邮件武器不是那么秘密。众所周知,电子邮件营销是一种强大的客户获取工具。首先,应用了“踩脚”技术。其次,您有权将营销消息传递到整个人员列表。在客户获取过程中使用电子邮件营销的主要方法有两种:跟进和增加保留率。
捕获电子邮件是一种很容易联系到潜在客户的简便方法。说,如果您有折扣或特别优惠可以跟进。只要您不滥用此列表(导致退订),就可以从字面上列出一些对您的产品感兴趣并愿意再次联系的人。
电子邮件也是提高客户保留率的好方法。最有价值的客户是您不会失去的客户。留住客户与吸引新客户一样重要。伸出手让他们知道任何未完成的通知,最新更新等。通过电子邮件重新激发他们对您产品的兴趣。提醒他们正在发生的事情,他们错过了的事情等等。
个性化的产品选择解决方案,使用预测分析技术,以最大的倾向性,根据每个消费者从列出的所有SKU中购买的最大可能性,识别出每个SKU的消费者未来行为。它会在恰好合适的时机将这些提示呈现给该个人,从而最大程度地提高该个人的客户生命周期价值CLV潜力。(即购买可能性,折扣亲和力,客户流失可能性等)。
发展社区
除了证明自己是值得信赖的品牌之外,品牌现在还应该建立忠实的客户社区。社区建设的概念并不是新颖的,但是品牌需要了解忠诚度正在回归,而知道客户想要什么以及如何通过透明度和谦虚度吸引他们的品牌将成为与众不同的地方。制造商。品牌现在应该在忠诚度和保留度上进行更多投资。
优化语音搜索
在上一年年底的预测中,我们已经看到了语音搜索。但是,今年可能是真正腾飞的一年,因为消费者在大流行期间在家中使用声控设备的次数增加了。
精益求精于本地SEO
说到这,本地SEO是在该列表上重复出现的另一种营销策略。这是因为品牌可以通过其“ Google我的商家帐户”更新其Google业务资料,以包含大流行性疾病的详细信息,例如在线约会以及路边取货和送货。
在社交视频中休闲
十年来,社交视频的趋势无疑将继续。TikTok拥有5亿用户,可在150多个全球市场中使用。它还刺激了模仿者,例如2020年8月推出的Instagram的Reels 。Twitter的舰队于2020年11月问世,提供类似的仅24小时视频功能。
上线
这种视频趋势的延伸是实时流,该流也将继续流行。在大流行期间,与消费者进行实时互动的品牌迅速增加。
挖掘微影响者
2020年对于微影响者来说是丰收的一年,像病毒蔓越莓汁饮用的TikTok明星Nathan Apodaca和另一个TikTok用户Tony Piloseno,他们受到了广受欢迎的涂料混合视频的启发,这些视频由Sherwin Williams开除,然后被Florida Paints聘用。 。由于TikTok并未显示出放缓的迹象,因此影响者(无论大小)的力量预计将继续。
使用零售商媒体网络
像亚马逊这样的零售商是少数从大流行引发的变化中真正受益的零售商。在最近的历史中,亚马逊还扩展了其广告组合,增加了诸如赞助商视频广告,赞助商展示广告和OTT广告之类的部门。
通过添加这些功能,亚马逊已经成为一个完全封闭的生态系统,支持从产品发现到购买的整个营销渠道。广告商可以使用OTT和赞助商展示来提高知名度,视频广告可以教育和吸引访问者,传统赞助商产品广告可以促进交易。结合起来,这些发展意味着广告商可以在亚马逊上享受比以往任何时候都更好的覆盖面和更好的性能。
建立品牌合作关系
2020年为我们带来了成功的品牌合作,例如麦当劳和Travis Scott,阿迪达斯和Allbirds以及阿迪达斯和乐高,这意味着可能会出现更多的品牌合作。
企业品牌之间意外的合作关系引起了媒体的关注,引起了社会的轰动,并允许向客户群进行交叉营销,而没有名人代言费,这在难以引起消费者注意和预算紧缩的时代起到了很好的作用。但那些没有资源聘请Travis Scott的品牌可以代之以提供补充产品或服务的品牌。这就是热成像品牌ThermoGears想要吸引新访客访问其网站时所做的。
进入增强现实
还期望看到更多的增强现实(AR)执行。这样一来,品牌就可以向消费者展示家居中将看到哪些物品,例如宜家的AR目录,或者衣服或配饰在他们身上的外观,例如Warby Parker的虚拟试戴应用。
这种流行病鼓励营销人员对与始终留在家中的消费者建立联系的方式进行独特思考,解决方案是AR营销,即使没有亲眼看到它,也可以帮助目标市场获得拥有该产品的感觉。
关于AR广告的最大误解是它们的价格昂贵,但与传统渠道相比,它们实际上对预算更友好。